Regionalny KIerownik Serwisu (Polska Zachodnia)

O stanowisku

Szukamy doświadczonego Regionalnego Kierownika Serwisu, który będzie odpowiadać za sprawne funkcjonowanie działań serwisowych w regionie, wysoką jakość obsługi klienta oraz efektywne zarządzanie zespołem techników i firmami podwykonawczymi.

To rola dla osoby, która łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami menedżerskimi, potrafi pracować operacyjnie i strategicznie, a także dba o bezpieczeństwo, jakość i terminowość realizowanych prac.

Zakres obowiązków

• • zarządzanie pracą techników serwisowych i podwykonawców w regionie
  • nadzór nad jakością, skutecznością i terminowością realizowanych prac
  • planowanie i optymalizacja działań serwisowych w perspektywie tygodniowej, miesięcznej i rocznej
  • przydzielanie zadań zgodnie z kompetencjami, kosztami, czasem dojazdu i wymaganiami kontraktowymi
  • analiza efektywności zespołu oraz wdrażanie działań usprawniających
  • zapewnienie ciągłości szkoleń i rozwoju kompetencji technicznych zespołu
  • monitorowanie wskaźników serwisowych, produktywności i jakości napraw
  • nadzór nad standardami BHP/EHS oraz prowadzenie audytów jakości i bezpieczeństwa
  • współpraca z działami operacyjnymi, zakupami, logistyką, IT oraz KAM
  • zarządzanie zapasami części zamiennych i materiałów w samochodach serwisowych
  • weryfikacja raportów serwisowych, czasu pracy i poprawności dokumentacji
  • rozwój współpracy z podwykonawcami, ocena ich kompetencji oraz pozyskiwanie nowych partnerów
  • udział w procesie przejęcia obiektów do serwisu oraz identyfikacja możliwości dosprzedaży usług
  • realizacja celów biznesowych i operacyjnych zgodnie z KPI

Wymagania

• wykształcenie techniczne, preferowane w obszarze chłodnictwa
• bardzo dobra znajomość technologii chłodniczych
• minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem techników
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• dobra znajomość pakietu MS Office
• prawo jazdy kat. B

Szukamy osoby, która ma

• • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
  • zdolność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem i rozwijaniu pracowników
  • odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
  • wysoką kulturę osobistą i samodzielność w działaniu
  • gotowość do pracy mobilnej i dużą dyspozycyjność